Köpvillkor · Privat
Villkoren som gäller när du som privatperson handlar i vår webbutik på store-eez.se.
Version 1.1 · Gäller från 23 september 2026
Innehåll
1.1 De här köpvillkoren (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Kunden” eller ”du”) beställer via www.store-eez.se och tillhörande sidor (”Webbutiken”). Avtalet ingås mellan dig och Store-eez AB, org.nr 556965-4493, Importgatan 33, 422 46 Hisings Backa, Sverige (”store-eez”, ”vi” eller ”oss”).
1.2 För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Genom att slutföra en beställning godkänner du Villkoren.
1.3 Vi följer svensk lag, bland annat konsumentköplagen (2022:260), lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och dataskyddsförordningen (GDPR, (EU) 2016/679).
1.4 Villkoren gäller köp i Webbutiken. Köper du via en säljare i ett lag, en klass eller en förening sker köpet genom laget, klassen eller föreningen, se köpvillkoren för förening.
3.1 Avtalet mellan dig och store-eez ingås när vi skickar Orderbekräftelsen. Spara den ifall du behöver kontakta kundservice.
3.2 Felaktiga lagersaldon kan förekomma. Om en vara är slut kontaktar vi dig utan onödigt dröjsmål och erbjuder senare leverans eller att Beställningen annulleras.
3.3 Vi har rätt att neka eller ändra en Beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri.
4.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (för närvarande 25 % om inget annat anges).
4.2 Du betalar i kassan, som drivs av Kustom Checkout. Tillgängliga betalsätt visas i kassan och kan omfatta kort (Visa/Mastercard), Klarna (faktura eller delbetalning), Apple Pay och Google Pay.
4.3 Vid betalning med faktura eller delbetalning via Klarna överlåts fordran till Klarna Bank AB, och Klarnas villkor gäller.
4.4 Eventuella avgifter för valt betalsätt framgår i kassan.
4.5 Beloppet reserveras eller dras när du lägger Beställningen, beroende på betalsätt.
5.1 Handlar du med ett store-eez-konto får du poäng på dina köp. Poängen hör till dig och registreras på ditt konto.
5.2 I kassan kan du välja en av våra partnerföreningar som du vill stötta. Föreningen får då 10 % av köpesumman inklusive moms, efter eventuella rabatter. Det kostar dig ingenting extra – andelen betalas av store-eez. Föreningen får pengarna först när ångerfristen på 14 dagar har gått ut. Ångrar eller avbryter du köpet inom 14 dagar betalas ingen andel ut.
5.3 Väljer du ingen förening går 10 % av köpet till föreningslivet. Då väljer store-eez mottagare.
6.1 Vi levererar inom Sverige med DHL eller UPS, hem till dig eller till ett ombud. Vilka leveranssätt du kan välja och vad frakten kostar visas i kassan.
6.2 Normal leveranstid är 2–5 vardagar från det att vi skickat Orderbekräftelsen. Under högsäsong eller vid oförutsedda händelser kan det ta längre tid.
6.3 När paketet är på väg får du ett mejl eller sms med spårningsinformation.
6.4 Paket som inte hämtas ut debiteras med 200 kr för att täcka frakt och hantering, se punkt 10.
7.1 Som konsument har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot eller hämtade ut varan (”Ångerfristen”).
7.2 Meddela oss innan Ångerfristen löper ut, via vår returportal, med Konsumentverkets standardblankett eller genom att skriva till kundservice@store-eez.se.
7.3 Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar från att du meddelat oss. De ska vara väl förpackade och i väsentligen oförändrat skick, med originalförpackning och etiketter.
7.4 Du betalar returfrakten och en hanteringskostnad på 129 kr, som dras av från återbetalningen, om varan inte är felaktig eller felplockad.
7.5 När returen är godkänd betalar vi tillbaka köpesumman inom 14 dagar, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden om du returnerar hela Beställningen. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
7.6 Undantag från ångerrätten: förseglade hygienartiklar där förseglingen har brutits, specialtillverkade produkter och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, när nedladdningen har påbörjats.
8.1 Är en vara felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen inom tre år från att du tog emot den.
8.2 Meddela felet inom skälig tid efter att du upptäckt det. Reklamation inom två månader anses alltid ha skett i tid. Kontakta kundservice med ordernummer, en beskrivning av felet och bilder.
8.3 Vid godkänd reklamation betalar vi returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, ny leverans, prisavdrag eller återbetalning.
9.1 Eventuella fabriksgarantier anges i produktinformationen. De påverkar inte dina rättigheter enligt lag.
10.1 För paket som inte hämtas ut inom angiven tid debiterar vi 200 kr enligt punkt 6.4. Ett paket som inte hämtats ut omfattas inte av ångerrätten.
11.1 Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst, inkomstförlust eller dataförlust.
11.2 Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, se punkt 14.
12.1 store-eez är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss.
12.2 Vi behandlar uppgifterna för att fullgöra avtalet, ge service, hålla ditt konto och dina poäng, registrera vilken förening du valt att stötta och för marknadsföring enligt integritetspolicyn.
12.3 Mer information finns i vår integritetspolicy för privatpersoner.
13.1 Webbutiken använder cookies för att fungera, för statistik och för marknadsföring. Du gör och ändrar dina val i cookiebannern. Läs mer i vår cookiepolicy.
14.1 Vi är befriade från ansvar för förpliktelser som hindras av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturkatastrof, krig, strejk, myndighetsbeslut eller störningar i el-, tele- eller datanät.
15.1 Vi kan komma att ändra Villkoren. Den version som är publicerad i Webbutiken när du lägger din Beställning gäller för köpet.
16.1 Svensk rätt gäller för Villkoren.
16.2 En tvist som vi inte kan lösa tillsammans med dig kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande tvistlösningsorgan inom EU.
Store-eez AB
Frågor om villkoren eller dina personuppgifter? Hör av dig till kundservice@store-eez.se.
