Kundservice
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker? Mejla oss så hjälper vi dig.
Beställning och betalning
Betala tryggt med Klarna (faktura eller delbetalning), kort (Visa/Mastercard), Apple Pay eller Google Pay. Alla priser är inklusive moms, och orderbekräftelsen skickas till din mejl direkt efter köpet.
Frakt och leverans
Leveranstiden är normalt 2–5 vardagar. Du får en spårningslänk via mejl när paketet har skickats.
Retur och reklamation
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan – oanvänd, i originalskick och med etiketterna kvar. Registrera din retur i vår returportal med ordernummer och mejladress, så får du retursedeln direkt. Returfrakten kostar 129 kr.
Fel på varan? Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Registrera din retur här · Se villkoren för returer
Stötta en förening
Välj en förening i kassan så får den 10 % av ditt köp – utan att det kostar dig något extra. Väljer du ingen går 10 % till föreningslivet ändå.
Du får dessutom poäng på ditt store-eez-konto för alla dina köp.
